Les priorités des DRH - Les Echos.fr (étude 2010 BCG) - 3. L’engagement des collaborateurs

Le problème du désengagement des salariés n’est pas nouveau, mais la crise est venue encore doucher les enthousiasmes, tout particulièrement ceux des cadres intermédiaires. Elle a révélé un problème structurel d’engagement chez les cadres intermédiaires qui s’interrogent sur leur statut réel : sont-ils des « exécutifs », des « exécutants », les deux alternativement ? « Les entreprises doivent tirer des leçons de la crise et être mieux préparées à l’avenir », poursuit Jean-Michel Caye. « L’enquête montre que les mesures d’amélioration des processus, ou de renforcement de la mobilité professionnelle ou la mise en place d’une flexibilité accrue des modalités de travail sont plus longues mais plus efficaces que les simples réductions d’effectifs et permettent d’améliorer l’engagement et de préserver la rentabilité des entreprises dans le même temps. » S’agissant des cadres intermédiaires, le sujet est essentiel : ils réalisent la vaste majorité des interactions managériales. Or s’ils ne sont pas mieux associés aux transformations de l’entreprise et à sa gestion, leur sentiment d’être de simples exécutants créera un désengagement actif potentiellement dévastateur.